서비스 이용약관

시행일: 2026년 2월 23일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 코리아에이아이(이하 "회사")가 운영하는 K-PARSER 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 PDF 레이아웃 기반 텍스트 추출 API 서비스(K-PARSER) 및 이에 부수하는 웹 대시보드, 관련 제반 서비스를 말합니다.
  2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. "포인트"란 서비스 이용을 위해 이용자가 충전하는 선불 결제 단위로, 1포인트는 PDF 1페이지 분석에 해당합니다.
  4. "API Key"란 이용자가 서비스에 프로그래밍 방식으로 접근하기 위해 발급받는 인증 키를 말합니다.
  5. "구독"이란 이용자가 월 단위로 요금을 결제하고 포인트를 충전받는 정기 결제 방식을 말합니다.
  6. "HOLD"란 작업 생성 시 예상 비용만큼 포인트를 일시적으로 예약 차감하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
  3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용 계약의 체결)

  1. 이용 계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의한 후 이메일 또는 Google OAuth를 통해 회원가입을 완료하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 정보를 도용하여 신청한 경우
    • 이용 신청 시 허위 정보를 기재한 경우
    • 기타 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우

제5조 (서비스의 내용)

  1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
    • PDF 파일의 레이아웃 기반 텍스트 추출 (REST API 및 웹 대시보드)
    • 배치 작업 처리 (한 번에 최대 20개 파일)
    • Webhook을 통한 작업 완료 알림
    • API Key 발급 및 관리 (유저당 최대 5개)
    • 포인트 충전 및 사용량 통계 대시보드
  2. 서비스의 세부 사양은 다음과 같습니다.
    • 최대 업로드 파일 크기: 50MB
    • 업로드 URL 유효 시간: 120초
    • 작업당 결과 다운로드: 최대 3회
    • API Rate Limit: API Key당 작업 요청 120/분, 폴링 요청 300/분 (동일 작업 최소 1초 간격)

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

  1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 화면에 공지합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
    • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
    • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
    • 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
  3. 회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (요금 및 결제)

  1. 서비스 이용 요금은 포인트 기반으로 부과되며, 1포인트는 PDF 1페이지 분석에 해당합니다.
  2. 회사가 제공하는 요금제는 다음과 같습니다.
    요금제 월 요금 충전 포인트 단가
    Starter 10,000원 10,000 포인트 1원/페이지
    Business 220,000원 314,286 포인트 약 0.7원/페이지
    Ultra 2,200,000원 4,400,000 포인트 약 0.5원/페이지
    Enterprise 별도 문의 (맞춤 계약)
  3. 구독은 월 단위 자동 갱신되며, 갱신일에 결제 수단으로 자동 청구됩니다.
  4. 작업 생성 시 500포인트가 HOLD(예약 차감)되며, 분석 완료 후 실제 페이지 수 기준으로 정산됩니다. HOLD와 실제 비용의 차액은 자동 환불됩니다.
  5. 작업 실패 또는 업로드 URL 만료 시 HOLD된 포인트 전액이 복원됩니다.

제8조 (구독 해지)

  1. 이용자는 언제든지 대시보드를 통해 구독을 해지할 수 있습니다.
  2. 구독 해지 시 이미 결제된 현재 구독 기간의 잔여 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
  3. 구독 해지 후에도 잔여 포인트는 소멸되지 않으며, 포인트가 남아 있는 한 API를 계속 이용할 수 있습니다.

제9조 (환불 정책)

이용자가 결제 취소 또는 환불을 요청하는 경우, 다음의 기준에 따라 처리합니다.

1. 전액 환불 (결제 취소)

다음 조건을 모두 충족하는 경우, 결제 금액 전액을 취소(환불)합니다.

  • 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우
  • 해당 결제로 충전된 포인트를 이용한 API 사용 내역이 전혀 없는 경우

위 두 조건을 모두 충족하면 수수료 없이 결제 금액 전액이 환불됩니다.

2. 부분 환불

다음 중 하나에 해당하는 경우, 부분 환불이 적용됩니다.

  • 결제일로부터 7일이 경과한 경우
  • 결제일로부터 7일 이내이더라도 해당 결제로 충전된 포인트를 이용한 API 사용 내역이 있는 경우

부분 환불 산정 기준:

환불 대상 금액 미사용 포인트에 해당하는 금액 (잔여 가치)
= (잔여 포인트 ÷ 총 충전 포인트) × 결제 금액
환불 금액 환불 대상 금액 × 90%
잔여 가치의 10%가 위약금으로 공제됩니다.

3. 환불 불가

  • 충전된 포인트를 전부 사용하여 잔여 포인트가 0인 경우
  • 이용자의 약관 위반 또는 부정 이용으로 인해 서비스가 제한·해지된 경우

4. 환불 절차

  1. 이용자는 고객센터 이메일(help.koai@gmail.com)로 환불을 요청합니다.
  2. 회사는 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 대상 여부를 확인하고 결과를 안내합니다.
  3. 환불 승인 시, 원래 결제 수단으로 환불이 진행되며 결제 수단에 따라 환불 완료까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

5. 환불 예시

사례 1: Starter 요금제(10,000원, 10,000포인트) 결제 후 5일째에 API 사용 내역 없이 환불 요청

→ 전액 환불: 10,000원

사례 2: Starter 요금제(10,000원, 10,000포인트) 결제 후 3,000포인트 사용, 7,000포인트 잔여 시 환불 요청

→ 환불 대상 = (7,000 ÷ 10,000) × 10,000원 = 7,000원

→ 환불 금액 = 7,000원 × 90% = 6,300원

제10조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 타인의 정보를 도용하는 행위
    • 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위 (비정상적 대량 요청, DDoS 공격 등)
    • API Key를 제3자에게 공유하거나 양도하는 행위
    • 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
    • 서비스의 취약점을 악용하거나 비인가 접근을 시도하는 행위
    • 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
  2. 이용자는 API Key를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
  3. 회사는 서비스 장애 발생 시 신속하게 복구하기 위해 노력합니다.

제12조 (서비스 이용 제한)

  1. 회사는 이용자가 제10조의 의무를 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우에는 사전 통지 없이 즉시 제한할 수 있습니다.
  2. API Rate Limit(작업 요청 120/분, 폴링 요청 300/분, 동일 작업 최소 1초 간격)을 초과하는 경우 일시적으로 요청이 제한됩니다.
  3. 이용 제한에 대해 이의가 있는 이용자는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제13조 (지식재산권)

  1. 서비스에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 이용자가 서비스를 통해 업로드한 PDF 파일 및 추출된 텍스트 결과물에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
  3. 회사는 이용자가 업로드한 PDF 파일을 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않으며, 작업 완료 후 합리적인 기간 내에 삭제합니다.

제14조 (면책 조항)

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 PDF 텍스트 추출 결과의 정확성에 대해 보증하지 않으며, 추출 결과의 활용으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제15조 (손해배상)

  1. 회사 또는 이용자가 이 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 회사에 지급한 서비스 이용 요금을 한도로 합니다.

제16조 (분쟁 해결)

  1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
  3. 서비스 이용과 관련된 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.

제17조 (기타)

  1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
  2. 고객센터 연락처: help.koai@gmail.com

부칙

이 약관은 2026년 2월 23일부터 시행합니다.